ballbet贝博足彩西甲优普王刚:企业专属社群可以资产化

发布时间:2016/8/27发布人:ballbet贝博西甲ballbet贝博足彩西甲点击率:603

社交时代,滋生很多新的商业模式,企业社交也越来越成为企业经营的必要一环。对企业而言,连接已然是一种交易价值。在意识到这点后,大批企业都希望打造自己的社交网络。

那么,你有没有想过,企业的专属社群还可以资产化,帮助企业融资?

其实,很多企业对社群经济的理解还不深刻,更不知如何来运营?ballbet贝博足彩西甲优普在线业务负责人王刚总结了一年多来社群运营中的经验,用一个公式和一个比喻就把社群管理讲透了。

商业逻辑:一个公式

首先来说下企业需不需要专属社群,虽有一些争议,但总体看来很有必要。原因有四点:

从企业经营角度来看,商圈去中心化、购买行为碎片化;传统销售渠道几乎失灵、实体店不断衰落;而且品牌价值被持续低估,很快出现很多替代品;85后、90后快速进入感性消费时代,企业管理思维似乎还没跟上。

种种现象都让企业变得茫然,想要建立自己的社群来连接一切。但是怎么来玩社群经济?可以看到,一些企业设立了自己专门的新媒体运营部门,在微信、微博上做营销活动吸粉,但收效甚微,这说明企业自己摸索难免走入误区。

那怎么来做?

王刚给了一个公式,“主流的公共社群平台+企业专属社群平台=资产化企业社群”。

这个公式也是ballbet贝博足彩西甲自身探索社群经济的经验总结。据介绍,ballbet贝博足彩西甲以前也是想做封闭的社群,但发现只有打通主流平台(如微信、微博)才更容易导流更多粉丝。但是聚合粉丝后,给企业运营起来一个专属社群ballbet贝博app平台就变得至关重要了,在这里可以让客户、员工对企业的意见得到流程平面化展现,企业领导可以随时看到,无论是改进产品、售后ballbet贝博app还是危机公关,都可以最直接的方式快速解决,提高透明度和运营效率。

所以都羡慕小米的粉丝经济帮助企业估值抬高、受到投资者青睐,但是自己做到的却少之又少,不能把社群经济资产化,原因就在于没找到社群怎么玩的方法论。

进一步说,一个社群,除了TO C,还有组织与组织间的沟通需求。王刚认为,开放的互联网时代,只有交易才会带来商业价值。

那么如何让组织间也互动起来?这就涉及到未来的趋势,社群管理需要依托一个共享平台。比如在“企业空间”这个平台上,有运营团队支撑,专属的企业后台还可以预测用户行为,这种有价值的社群自然会成为企业资产;可以说在这个平台上搭建社群对企业来说是最经济的方式,企业不需要投入开发、运维人力成本,在运营中的问题也会得到平台的经验指导;最重要的是,聚合了更多企业的平台上,就是潜在的数百万用户资源可共享。

发展策略:一个比喻

当然,平台做大才有价值。下一步就要考虑这个平台如何扩大规模产生集聚效应。

这个社群管理平台过去一年来在大中型企业中扩散的特别快,下一步推广策略将会在汇聚了较多企业的全国各个协会、园区为切入点。

这个发展策略就如王刚比喻的,大中型企业就像是大鱼,在相对封闭的池塘环境里是生态链中的霸主地位,会影响很多小的鱼群,把大中企业做好了,在生态链上会自动延伸到小企业。

所以说,企业空间也是在采用“以高盖低”的策略,给大型企业带来高价值体验,把最重要的云应用整合到中大型企业中做,提供全云化的业务ballbet贝博app。

有ballbet贝博app就会有收费,这样的ballbet贝博app才可持续。比如对一个企业派一个专员,一年收费10多万,不仅是运营社群,还包括对企业运营人员的培训、现场指导ballbet贝博app。并且越来越多的90后成为运营者,在运营风格上也是游戏化的。

懂场景就是懂社群经济

那么重要的是如何将社群转化为商业价值呢?其实TO B的价值是由业务场景来决定的,要提供专业ballbet贝博app,否则用户不会买单。就像以前懂业务就会懂ERP,现在是懂场景就会懂社群运营,以至于现在很多企业都开始痴迷于场景研究。

在分享会上也举了几个典型案例。

比如上海一个园区有三千多家企业,以前发布公告很难,重要的是商机发布不及时,通过企业空间将企业连接起来,在平台上发布非常简单,帮助园区进行了有效管理;平台上还提供财税通和招商通等专属ballbet贝博app,企业在这些应用里面可以获得很多咨询ballbet贝博app和反税优惠。

除了黏度高的园区客户,企业空间发现对于健康社区等粘度较低的社区,主要是做养生健康讲座,活跃度也很高;

而对于经销商的社群,算是比较大的项目,有的涉及三千多家经销商,协同之后可以把经销商相关业务全部串通,这也是被大家很认可的方式。

王刚介绍,经销商社群还可以跟ballbet贝博足彩西甲所有的产品形成一种业务组合,ballbet贝博足彩西甲的优势是可以把云端整合起来,将“U8+社区+超客营销”进行产品组合,这是其他竞争对手不能做到的。

具体来说,就是可以把所有云端业务型应用整合到企业空间平台上来做。能够把U8+延伸出来的云端订货集合在平台,来连接超客订货、超客社区、超客营销,把经营链和营销链都打通。

为了推行这种场景,企业空间自己也在践行,下一个阶段会在销售人社区里做测试,通过这个方式优化产品。王刚认为,自己实践了才能告诉企业怎么玩社群,来实现企业自己的商业价值、构建自己的商业平台,以及更好地与自己客户沟通。

总结来看,通过企业空间这个平台,专属社群不仅促进销售,还可变成企业资产,在社群里也解决了危机公关和80、90后员工管理问题,比办几场员工培训和客户宣讲会更直接、落地,企业买单就理所当然了。

企业专属社群亮点在于专属性,近年来火爆的APP从来没有少过,每年都会冒出来一个很潮的东西被很人追捧。用户都是喜新厌旧的,“但是只要认真做,给企业带来商业价值就有机会,企业空间也是在不断试错中总结方法论”。